お申し込みからご出発までの流れ

①お申し込み

弊社ホームページhttps:://wwwytkjp/cruise/、メールまたはお電話にて承っております。お支払い方法はクレジットカード決済または銀行振込となります。お振込手数料はお客様負担とさせて頂いております。ご不明な点がございましたら、最終ページに記載のクルーズセンターにお問い合わせください。

②お申し込み手続き

お申し込み後、参加申込書・ご請求書等の書類をお送りいたします。旅行代金のご入金と参加申込書のご返送をお願いいたします。ご旅行代金お申込金のご入金をもってご旅行の契約が成立となります。
※ご出発の31日前までにご予約のお客様が14名に満たない場合は催行中止のご連絡をいたします。

③最終日程表のご送付

ご出発の14日前までに最終日程表、乗船券、ガイドブック、お荷物配送用宅配伝票をお送りいたします。なお、宅配サービスは国内からの発送のみとさせていただき、お一人様につき1個お送りいただけます。
※復路についてはガンツウ乗船後、ご案内いたします。

④ご出発前のご連絡

ご出発の7日前までに、ガンツウグラウンドサービスより最終確認のご連絡をさせていただきます。送迎サービスのお時間、スパの施術、お食事などご希望がございましたら、お気軽にお尋ねください。

⑤ご乗船当日

最終日程表に記載の集合場所に、受付時間内にお越しください。

ガンツウをご利用いただくお客様へ

お申込みの前に必ずお読みください。

ガンツウは、船であり宿でもある唯一無二の施設です。乗り物としての安全性を最優先とするため、そして大切なお客さまお一人おひとりに快適なご旅行を提供させていただくため、さまざまな規定を設けております。ご予約前に必ず旅行条件書（全文）とご予約の手引きをご確認の上、お申し込みください。

ご予約の手引き

お申し込みの前に

• 15歳以上（ご出発時点）のお客様限定となります。なお18歳未満の方は保護者の同行が必要となります。
• ガンツウの旅では添乗員は同行しませんが、船内ではクルーがお世話いたします。
• 最少催行人員は14名となります。
• 旅行代金には、旅行日程に明示した全行程の運送機関の運賃、宿泊費、食事代、飲料代（一部有料メニューあり）、船外体験参加費および消費税などの諸税が含まれています。ただし、出発地（ベラビスタマリーナ）まで、及び解散地からの交通費、電話料、その他追加飲食等個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料は含まれません。また、障害疾病に関わる医療費及び諸費用、国内旅行保険、超過手荷物料金も含まれません。
• 旅行代金はそれぞれ2名様、1名様で客室をご利用いただく場合の大人1名様分の代金を掲載しています。
• テレビや雑誌等の取材のため、報道関係者が予告なく乗船する場合がございます。
• 天候、海象、入港時間、港湾管理などの諸事情により、ルート・所要時間の変更や、天候等予期せぬ事由で花火大会やお祭りなどの催事が中止または延期となることがございますので予めご了承ください。
• 健康を害している方、車いすなどの器具をご使用の方、その他特別な配慮が必要な方は、お申し込みの際にお申し出ください。当社は可能かつ合理的な範囲内で対応いたします。ただし、ご旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助者や同伴者の同行、医師の診断書の提出をお願いさせていただく場合がございます。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様のご負担とさせていただきます。お申し出の時期によっては、所定の取消料が必要となる場合がございます。

お申し込みの後に

• ご旅行の取り消しおよびご旅行内容の変更は、郵船トラベルの営業時間内に限り受け付けさせていただきます。
• 取消料につきましては、次項旅行条件（要約）「10.取消料」をご確認ください。
• 取消料発生後にお申し込みコースを短縮される場合、客室タイプを変更され旅行代金が減額となった場合は、差額代金に対し規定の取消料を申し受けます。
• お客様の交替は、旅行条件書に記載する取消料が発生する日以降にお申し込みいただき、当社が承諾した場合に限り各部屋1名様まで可能です。その場合は交替手数料10,000円を申し受けます。なお、オプショナルツアーなどの手配がある場合は、交替に伴い発生した費用の実費を別途申し受けます。

ご乗船中のお願い

［喫煙および火気の取り扱い］

• 船内での火災防止のため、客室内のテラスを含め全面禁煙としております。たばこ及び加熱式たばこ、電子たばこ類を吸われる際はデッキ3（屋外指定の場所）の喫煙スペースをご利用ください。また、火気を使用するろうそく、お香、お灸なども一切ご使用いただけません。

［撮影および投稿の制限］

• せとうちラウンジ、船内、船外体験を含むガンツウご利用時の写真撮影および動画撮影は、非営利目的の個人利用に限定させていただきます。他のお客様ならびに当社の従業員の肖像権およびプライバシー権の保護の観点、快適な旅行の提供の観点から、撮影の際は他のお客様へ十分ご配慮いただき、他のお客様および当社従業員の映り込みがないようお願いいたします。
• 事前に当社の許可を受けない商用目的の取材・撮影は固くお断りしております。上記を確認した場合は、クルーより撮影等のご遠慮ひいては撮影済データ等の削除および下船をお願いさせていただくことがございます。また、このような撮影等の投稿を確認した場合は、当社より削除を依頼させていただきます。

［ボディアートの露出の制限］

• ボディアート（タトゥー・ペイント・シール等）を含む全ての入れ墨の露出をご遠慮いただいております。公共の場（お客様ご自身の客室を除く船内全域）では、上着などの着用をお願いいたします。また、スパエリア内の浴場とサウナのご利用をお断りさせていただきます。

旅行条件（要約）

（詳しい旅行条件を説明した書面をお渡しいたしますので、事前にご確認の上、お申し込みください。）

1.募集型企画旅行契約

この旅行は、株式会社せとうちクルーズ（以下「当社」といいます）（広島県尾道市浦崎町1364番地6広島県知事登録旅行業第2445号）が企画・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約（以下「旅行契約」といいます。）を締結することになります。

2.お申し込み条件

15歳以上（ご出発時点）のお客様限定となります。なお20歳未満の方は保護者の同伴が必要となります。

1身体に障害のある方、健康を害している方、その他特別な配慮を必要とされる方はその旨お申し出ください。（旅行契約成立後にこれらの状態になった場合も直ぐにお申し出ください。）当社は、可能かつ合理的な範囲内でご対応させていただきます。ご旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助者や同伴者の同行、医師の診断書の提出をお願いさせていただく場合がございます。

1※お申し出の時期によっては、所定の取消料が必要となる場合がございます。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様の負担とさせていただきます。

3.旅行のお申し込みと契約の成立

旅行申込書に所定の事項を記入のうえ、下記に記載した申込金を添えてお申し込みいただきます。申込金は旅行代金をお支払いいただくときに、その一部として繰り入れます。また、旅行契約は、当社らが契約の締結を承諾し申込金を受領したときに成立するものといたします。

旅行代金は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって30日目にあたる日より前の当社が定める日までにお支払いいただきます。当社は電話、郵便及びファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約お申し込みを受付けることがあります。この場合予約の時点では契約は成立しておらず、当社らが予約の承諾の旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に申込書の提出と申込金の支払いをしていただきます。この期間内に申込金の支払いがなされない場合、当社らはお申し込みはなかったものとして取り扱います。

4.旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した船舶の運賃・宿泊費・旅行日程に明示した食事・飲み物一部（有料メニューあり）、消費税・サービス料、船外体験参加費。

5.取消料（お客様による旅行契約の解除)

お申し込みの後、お客様のご都合により取消になる場合、及び旅行代金が期日までに支払われないときは、当社は当該期日の翌日においてお客様が旅行契約を解除したものとし、取消料と同額の違約料をいただきます。

6.添乗員同行の有無

同行しませんが、船内では船のクルーがお世話をいたします。

7.最少催行人員

14名。これに満たない場合、旅行を中止する場合がございます。その場合、旅行開始日の前日から起算して遡って30日目に当たる日より前に旅行を中止する旨を通知いたします。

8.旅行条件 ･旅行代金の基準

本旅行条件と旅行代金は、2024年6月1日を基準としております。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的：当社は、旅行申し込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させて頂くほか、お客様がお申込いただいた旅行に於いて運送・宿泊機関等主要な運送・宿泊機関等については各スケジュール表に記載されています。の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。このほか、当社及び販売店では、①当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内とその手続き②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い③アンケートのお願い④特典サービスの提供⑤統計資料の作成に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

個人データの第三者への提供：当社は、お申込いただいた旅行の手配のために、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、パスポート番号、婚姻の有無、旅行中の緊急連絡先、及び生年月日等の個人情報を予め郵便、電子的方法等で送付することによって提供いたします。

緊急連絡先：当社は、旅行中に傷病があった場合に備え、お客様の旅行中の国内連絡先の方の個人情報をお伺いしています。この個人情報は、お客様に傷病があった場合で国内連絡先の方へ連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、国内連絡先の方の個人情報を当社に提供することについて国内連絡先の方の同意を得るものとします。